在淘宝中，找到官方客服并咨询换货的方式，可从页面看到需要先将货物退回，等商家收到后就会邮寄新的商品。
1.点击官方客服 在我的淘宝页面,点击一下官方客服选项。
2.编辑内容 在页面输入“天猫换货流程”后点击“如何换货”问题。
3.点击选项 找到需要换货的商品并点击一下发送选项。
4.查看方式 官方会告知换货方式是退货且商家收到后会邮寄新的。
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