本人原先从事电商行业五六年,对于这个问题可以给大家解答下; 第一:平台的沟通; 目前很多的国人都已经习惯了网购,很多的网络平台上对于产品的售后问题也都比较重视,类似网络平台一旦发现产品问题,可以及时保留好图片、视频类等有效凭证,沟通商家售后人员,协商货物问题的处理,能够调换也是不错的,如果确实无法协商调换,可以按照对应网络平台的质量问题退货流程处理。

第三:相应的维权或法律途径 如果遇到不配合或者处理方式不满意的商家或者平台,出现冰箱质量问题,可以依据目前我们国家的消费者保护条例,沟通消费者协会协调处理,如果还是无法协商处理可以采取第三方检测质量问题,后采取司法途径处理,正常经过这么多年的经验来说,很多的商家经过消协协调处理后,基本都会给予商品问题的认真处理,但是如果游客有提出额外的索赔等处理,一般最后都会采取司法途径才能给给予准确的判定处理。

希望以上内容能够给予您帮助,谢谢。
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