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如何打造高绩效团队(以Airbnb和Netflix为例,创新企业如何打造高绩效团

发布时间:2022-09-14 05:04   来源:

我从Netflix的企业文化方面谈几点感想吧。


2.奈飞是如何打造自己的企业文化?

奈飞打造企业文化的方法总结起来就是“三高一低”,即高起点,高自由度,高自尊,低情商。

关键词:高自由度

奈飞认为,成熟的员工不需要管理,他们可以自己管自己。

与大多数公司不同,奈飞的管理手册越来越薄,很多事都没有明确的规定。像前面提到的休假制度,任何人在任何时间都可以提出休假。休多久,自己决定。休假手续只要直属主管批准就行了。你可别以为奈飞的员工为此就放羊了,其实规定颁布后,每个员工也只休一周假,并不会没完没了地出去看世界。

高自由度,不是快速发展的原因,而是快速发展的结果。奈飞要求员工与岗位的高度匹配,就决定了每人都有自己想实现的目标。

公司内部的沟通也很自由,任何人随时都可以跟高层沟通。比如《纸牌屋》一次性放出的想法就是基层员工提出的,最后由CEO采纳并延续至今。

奈飞会赋予员工很大的自由决定权,对业务可以根据自己的判断自行决策。在剧集制作方面,买进什么内容,花多少钱,用多少时间,都可以由员工自主决定。

所以,在高自由度下没有明确的纪律,却有强大的纪律文化。所有人都能划定一条行为底线。

关键词:低情商

低情商,就是实话是说,有话直说,不搞办公室政治。

奈飞的内部会议有固定的环节,即开始、停止、继续。每个人都要对另一个人说三句实话:

第一句,你的业务领域最近有什么新动向,你应该开始做什么;

第二句,你最近哪件事做得不好,你应该立即停止;

第三句,你最近哪方面做得好,应该继续保持。

这种直面问题和事实的方法直接提高了沟通效率。

在公司内部,任何人都可以向另一个人随时发问,包括CEO在内。问的问题当然要跟工作有关。这是奈飞在内部培养的好奇文化。只有好奇,才能产生兴趣;只有感兴趣,才能把工作做得好。很多从奈飞离职的人会被后续聘用的企业吐槽,新公司的主管普遍觉得这些奈飞人太讨厌了,什么都想知道,有的事其实跟他们的本职工作一点关系都没有。

正是这种好奇文化和随时发问,久而久之地成为一种纠错机制。是企业文化让公司透明,让错误无所遁形。

奈飞文化的最后一条,是与离开的人好好说再见。用中国人的话说就是大家好聚好散。公司与员工不仅是雇佣关系,更是平衡的互惠联盟。当利益不再一致时联盟可以随时解除。大家各奔前程,不存在谁亏欠谁。


3.没有对的,只有不适合的

透过《奈飞文化手册》这本书,我们看到,奈飞公司创立的这二十几年,看似没有明确的文化,没有繁琐的教条和纪律。但内部却有着统一的共识和公认的行为规范。

在共同的目标召唤下,大家发挥着自己的创造力并展开合作。

我曾经认为“企业文化”是最没用的管理工具,因为它既不能被标准化,又没有很严谨的科学逻辑。很多中国企业的企业文化就是老板文化。特别是中小公司,老板的自身素质和文化修养直接决定了这个公司的工作作风。

客观地讲,企业文化是企业的核心软实力。当企业面临困境的时候,企业文化有时候可以发挥护城河的作用。对内提供凝聚力,对外弥补硬实力的不足。

再好的技术,再先进的设备都是要靠人来操作运转。而人是靠价值观,靠理念指引。企业文化正是孕育价值观与理念的沃土。不过,没有任何一种企业文化可以适合所有的公司。企业需要结合自身特点以及所处行业的特性,有针对性地培养自己的企业文化,并在企业的发展过程中不断迭代更新。

保持企业文化活力,是保持企业生命力的一剂良药。

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